Termos de Uso e Isenção de Responsabilidade

Ao contratar o WhatsApp Marketing (WhatsNoar), você aceita as regras de licenciamento abaixo:

1. Modelo de "Aluguel Digital"

O sistema funciona como o aluguel de um imóvel: o valor é pago pela disponibilidade da ferramenta. A cobrança ocorre no formato pré-pago e o uso (ou não uso) é de responsabilidade do cliente. Não há isenção de mensalidade por tempo não utilizado ou por bloqueios de contas.

2. API Livre e Custos

O envio é realizado via API Livre (leitura de QR Code). Não cobramos por mensagem enviada e não temos vínculo com a Meta/WhatsApp. O usuário tem liberdade total para configurar tempos de espera, intervalos entre lotes e tipos de conteúdo.

3. Isenção de Responsabilidade por Banimento

O sistema não faz gestão de bloqueios. O banimento (temporário ou definitivo) é uma decisão exclusiva da Meta baseada no comportamento do usuário. O WhatsNoar disponibiliza a ferramenta; o risco operacional da estratégia de envio é do CONTRATANTE.

4. Manutenção e Indisponibilidade

Nossos desenvolvedores trabalham continuamente para manter o sistema funcional e seguro. Caso a Meta altere parâmetros globais, nosso compromisso é buscar alternativas para reestabelecer o sistema o mais breve possível. O CONTRATANTE aceita o risco de eventuais indisponibilidades temporárias para ajustes críticos de segurança e correção.

5. Regras de Suporte e SLA

O suporte padrão é via e-mail/WhatsApp com resposta em até 2 dias úteis. O suporte prioritário (resposta em até 6h úteis) requer taxa adicional de R$ 97/mês.